<

国家邮政局:快递有效申诉率首次降到百万分之二

来源:新华网2018-05-13

    新华网北京5月12日电(薛涛)国家邮政局11日发布《2018年4月中国快递发展指数报告》。数据显示,2018年4月中国快递发展指数为150.9。快递有效申诉率为百万分之二点二,首次降到百万分之二左右。

    《报告》显示,四个一级指标中,服务质量指数增速首次超过发展规模指数增速,对总指数增长贡献率超过三分之一。4月份,快递服务质量指数为186.9,快递服务公众满意度、72小时准时率和有效申诉率同步改善。具体来看,公众满意度达到78.1分,同比提高1.1分;72小时准时率为74%,同比提高2个百分点;快递有效申诉率为百万分之二点二,首次降到百万分之二左右。

    4月份,快递发展规模指数为155.7,快递业务量预计完成37.7亿件,同比增长26.4%。快递业务收入预计完成458.9亿元,同比增长24.3%。

    4月份,快递发展能力指数为138.1,快递支撑网络零售额超5700亿元,同比增加1700多亿元;快递收入占国内生产总值比重6.3‰,同比提高近0.7个千分点;一线从业人员劳动生产率同比提高11%,城乡快递网点密度保持稳定。主要快递企业继续在技术研发应用方面加大投入,绿色发展成为行业高质量发展的普遍要求。

    4月份,快递发展趋势指数为66.7。预计5月份快递业务量将达40.3亿件,同比增长20.7%。

    国家邮政局发展研究中心行业分析师刘江指出,近年来,我国快递企业特别是上市快递企业愈发重视用户消费体验,加大基础设施和装备投入,服务能力和服务质量明显提升。快递有效申诉的绝对值及相对值均创新低。其中,绝对值快递有效申诉量不到1万件,相对值快递有效申诉率不到百万分之三,均为三年来最低值。

>
相关新闻
精品栏目

总领事谈改革开放(二)

黄建华的一世琴缘

B面山城•“不夜九街”守护者

去这些避暑地享受清凉

热门推荐

赏荷正当时

热带低压登陆海南

徐悲鸿作品引发观展热潮

精彩科普 乐享假期

尹毓恪爆冷出局引热议

井柏然收玫瑰尴尬吐舌

新闻 |  问政 |  资讯 |  百事通

华龙网 www.cqnews.net 触屏版 | 电脑版

Copyright ©2000-2015 CQNEWS Corporation,
All Rights Reserved.
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 图库 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 亲子 直播 | 文艺 教育 科普 安监 | 房产 健康 汽车 | 取证 宅购 地图 | 麻哥辣妹 3c家居
  • 站内
站内
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友
手机阅读分享话题

国家邮政局:快递有效申诉率首次降到百万分之二

2018-05-13 07:18:13 来源: 0 条评论

    新华网北京5月12日电(薛涛)国家邮政局11日发布《2018年4月中国快递发展指数报告》。数据显示,2018年4月中国快递发展指数为150.9。快递有效申诉率为百万分之二点二,首次降到百万分之二左右。

    《报告》显示,四个一级指标中,服务质量指数增速首次超过发展规模指数增速,对总指数增长贡献率超过三分之一。4月份,快递服务质量指数为186.9,快递服务公众满意度、72小时准时率和有效申诉率同步改善。具体来看,公众满意度达到78.1分,同比提高1.1分;72小时准时率为74%,同比提高2个百分点;快递有效申诉率为百万分之二点二,首次降到百万分之二左右。

    4月份,快递发展规模指数为155.7,快递业务量预计完成37.7亿件,同比增长26.4%。快递业务收入预计完成458.9亿元,同比增长24.3%。

    4月份,快递发展能力指数为138.1,快递支撑网络零售额超5700亿元,同比增加1700多亿元;快递收入占国内生产总值比重6.3‰,同比提高近0.7个千分点;一线从业人员劳动生产率同比提高11%,城乡快递网点密度保持稳定。主要快递企业继续在技术研发应用方面加大投入,绿色发展成为行业高质量发展的普遍要求。

    4月份,快递发展趋势指数为66.7。预计5月份快递业务量将达40.3亿件,同比增长20.7%。

    国家邮政局发展研究中心行业分析师刘江指出,近年来,我国快递企业特别是上市快递企业愈发重视用户消费体验,加大基础设施和装备投入,服务能力和服务质量明显提升。快递有效申诉的绝对值及相对值均创新低。其中,绝对值快递有效申诉量不到1万件,相对值快递有效申诉率不到百万分之三,均为三年来最低值。

看天下
[责任编辑: 华小实 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭
>>